|
|
 In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 7 werkdagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, waarbij de klant zelf de portokosten voor het terugsturen dient te betalen. Bank- en transactiekosten worden ook in mindering gebracht op het retour te ontvangen aankoopbedrag. Wordt een bestelling aan de deur reeds geweigerd, dan worden te allen tijde alle door ons gemaakte (verzend)kosten in rekening gebracht.
Wanneer u zich heeft bedacht over een via deze site gedane bestelling en u wenst de goederen te retourneren, doe dit dan direct na ontvangst. Omdat verzending altijd voor rekening en risico van de verzender geschiedt, dient het pakket deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te zijn (onvoldoende gefrankeerde post wordt reeds door ons geweigerd). Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele/onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. Voeg voor een snelle afwikkeling dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding 'annulering' en uw bank- of girorekeningnummer.
Voor meer informatie kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Beschadigingen / Defecten / Garantie |
|
Hoewel Kidsbikes.nl er alles aan doet uw bestelling op een goede manier uit te voeren, kan het voorkomen dat u niet geheel tevreden bent. Een goede en snelle afhandeling is dan belangrijk.
Beschadigingen / Defecten
Wanneer uw artikel beschadigd of defect geleverd is, of binnen 7 dagen na levering een defect vertoont, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, dat kan via ons contactformulier.
Garantie
Het assortiment van Kidsbikes.nl is van een hoge kwaliteit . U hebt 1 jaar volledige garantie bij defecten of fabricagefouten. Op aan slijtage onderhevige onderdelen, zoals banden, ketting, kettingbladen, kunstof en rubberdelen, freewheel, achtertandwielen, kabels en remblokken, wordt geen garantie gegeven, tenzij er sprake is van constructie -en/of materiaalfouten. In het geval dat de garantietermijn van de fabrikant een langere periode omvat dan 1 jaar, hanteert Kidsbikes.nl uiteraard de garantietermijn van de fabrikant.
Garantieclaim melden
Indien u een garantieclaim wilt melden, kunt gebruik maken van ons contactformulier. Uw factuur is tevens uw garantiebewijs. Bewaar deze factuur dus zorgvuldig.
Retourneren
|
Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met uw bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd artikel besteld of geleverd), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen 14 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen. Terugzenden van een bestelling (of een gedeelte daarvan) is mogelijk, bijvoorbeeld wanneer u als consument (dus niet als bedrijf) gebruik wilt maken van uw retourrecht bij aankopen via internet. In dat geval dient het artikel binnen 14 (werk)dagen na aflevering samen met de originele factuur te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag verminderd met alle verzendkosten binnen 30 dagen wordt teruggestort.
De kosten voor de retourzending zijn altijd voor eigen rekening. Het verdient aanbeveling om voor terugzending dezelfde of een gelijkwaardige verpakking te gebruiken als waarmee uw bestelling door ons werd geleverd. Vermeld bij terugzending altijd duidelijk uw naam en het rekeningnummer waarop het aankoopbedrag dient te worden teruggestort. En vergeet niet om de originele aankoopfactuur bij te sluiten. In geval u meerdere artikelen heeft besteld, maar slechts een gedeelte terugzendt, dan ontvangt u van ons een nieuwe aankoopfactuur met daarop de (uiteindelijk) geleverde artikelen.
T.S.O.
Kidsbikes
Koningsweg 10
9731 AT Groningen
050 5413623
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
Kvk 02086019 Btw NL813734964B01 Rabobank 102228574
|
|
|
|
|
|
